La transformación digital se puede definir como la integración de las nuevas tecnologías en todas las áreas de una empresa para cambiar su forma de funcionar. El objetivo es optimizar los procesos, mejorar tu competitividad y ofrecer un nuevo valor agregado a tus clientes.

Es una apuesta de futuro hacia nuevos métodos de trabajo que aprovechen todo el potencial de las nuevas tecnologías.

Incorporar nuevas tecnologías en todos los procesos de la empresa genera ventajas competitivas innegables a corto y largo plazo. Estas son las más importantes:

• Impulsa la cultura de la innovación en la empresa

• Mejora la eficiencia de los procesos en las organizaciones

• Contribuye a fomentar el trabajo colaborativo y la comunicación interna

• Proporciona una capacidad de respuesta rápida en un entorno cambiante

• Ofrece nuevas oportunidades de negocio gracias al análisis de datos

• Mejora la experiencia del cliente y su relación con la marca

¿Cuáles son los objetivos de la transformación digital?

La transformación digital permite a una organización servir mejor a sus principales interesados: clientes, empleados, socios y accionistas.

La integración de las tecnologías digitales basadas en la informática en las operaciones empresariales ayuda a las organizaciones a:

1.Aumentar la velocidad de comercialización de nuevos productos y servicios;

2.Aumentar la productividad de los empleados;

3.Aumentar la capacidad de respuesta a las peticiones de los clientes;

4.Obtener más información sobre los clientes individuales para anticipar y personalizar mejor los productos y servicios;

5.Mejorar el servicio al cliente, especialmente para ofrecer experiencias más intuitivas y atractivas a los clientes.